Zrušit Vaši Službu

Zrušení vaší služby u Game Host Bros je jednoduché a bezproblémové. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků a vaše služba bude zrušena během chvilky.

1. Přihlaste se do Fakturačního Portálu.
2. V sekci Active Products/Services najděte službu, kterou chcete zrušit, a klikněte na VIEW DETAILS.
3. Klikněte na červené tlačítko Cancel Server.
4. Popište, proč chcete službu zrušit, a poté klikněte na tlačítko REQUEST CANCELLATION.

Doporučujeme, abyste si před zrušením zazálohovali a stáhli soubory s uloženými pozicemi hry. Pokud s tím potřebujete pomoc, obraťte se na našeho bro.

Poznámka

Měli jste potíže s nastavením? Pamatujte, že jsme tu vždy, abychom vám pomohli s vaším serverem. Připojte se na Discord a dejte nám vědět, s jakými problémy se potýkáte.

Často kladené otázky

Bude mi automaticky vrácena platba?

Ne. Pokud chcete využít naši politiku vrácení peněz, musíte odeslat výše uvedené zrušení a poté otevřít tiket podpory z našeho Fakturačního Portálu s žádostí o vrácení peněz.

Ponechám si službu po zrušení?

Když zrušíte svůj server, můžete si ho ponechat až do konce fakturačního období. Přesné datum je uvedeno v e-mailu o zrušení, který vám bude zaslán.

Ukládáte mé soubory po zrušení serveru?

Ne. Jakmile je váš server u nás zrušen, všechny vaše soubory jsou smazány po zpracování zrušení. Pokud si chcete uložit své soubory, musíte je zálohovat a stáhnout před podáním žádosti o zrušení.

Můžete zrušit můj server prostřednictvím e-mailu nebo Discordu?

Pro vaši i naši bezpečnost přijímáme zrušení pouze prostřednictvím našeho Fakturačního Portálu. Jakékoli žádosti o zrušení prostřednictvím e-mailových odpovědí nebo přímých zpráv zaměstnancům na Discordu budou ignorovány. Tato politika zajišťuje, že můžeme ověřit vaši identitu a zabránit neoprávněným zrušením serverů.