Annuller Din Service

At annullere din service hos Game Host Bros er nemt og problemfrit. Følg disse enkle trin og få din service annulleret på ingen tid.

1. Log ind på Faktureringsportalen.
2. Under dine Active Products/Services, find den service du vil annullere og klik på VIEW DETAILS.
3. Klik på den røde Cancel Server knap.
4. Beskriv hvorfor du vil annullere og klik derefter på REQUEST CANCELLATION knappen.

Vi foreslår, at du tager backup og downloader dine spilgemte filer før annullering. Kontakt venligst en bro hvis du har brug for hjælp med dette.

Bemærk

Havde du problemer med at få tingene sat op? Husk at vi altid er her for at hjælpe med din server. Hop på Discord og lad os vide hvilke problemer du står overfor.

Ofte stillede spørgsmål

Vil jeg automatisk få refunderet?

Nej. Hvis du ønsker at benytte vores refunderingspolitik, skal du indsende din annullering ovenfor og derefter åbne en supportbillet fra vores Faktureringsportal med anmodning om refundering.

Beholder jeg min service efter annullering?

Når du annullerer din server, får du lov at beholde den indtil slutningen af din faktureringsperiode. Den præcise dato er angivet i annulleringsemailen du får tilsendt.

Gemmer I mine filer når min server er annulleret?

Nej. Når din server er annulleret hos os, slettes alle dine filer når annulleringen er behandlet. Hvis du vil gemme dine filer, skal du tage backup og downloade dem før du placerer din annulleringsanmodning.

Kan I annullere min server via email eller Discord?

For både din og vores sikkerhed accepterer vi kun annulleringer gennem vores Faktureringsportal. Alle anmodninger om annullering via emailsvar eller direkte beskeder til medarbejdere på Discord vil blive ignoreret. Denne politik sikrer at vi kan verificere din identitet og forhindre uautoriserede annulleringer af servere.