Service Kündigen

Die Kündigung Ihres Services bei Game Host Bros ist einfach und problemlos. Befolgen Sie diese einfachen Schritte und Ihr Service wird in kürzester Zeit gekündigt.

Melden Sie sich im Abrechnungsportal an.
Suchen Sie unter Ihren Active Products/Services nach dem Service, den Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf VIEW DETAILS.
Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Cancel Server.
Beschreiben Sie, warum Sie kündigen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche REQUEST CANCELLATION.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Kündigung eine Sicherung zu erstellen und Ihre Spielstanddateien herunterzuladen. Bitte wenden Sie sich an einen Bro, wenn Sie dabei Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Werde ich automatisch erstattet?

Nein. Wenn Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie Ihre Kündigung wie oben beschrieben einreichen und dann ein Support-Ticket über unser Abrechnungsportal öffnen, um eine Rückerstattung anzufordern.

Behalte ich meinen Service nach der Kündigung?

Wenn Sie Ihren Server kündigen, dürfen Sie ihn bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums behalten. Das genaue Datum wird in der Kündigungs-E-Mail aufgeführt, die Sie erhalten.

Speichern Sie meine Dateien, nachdem mein Server gekündigt wurde?

Nein. Sobald Ihr Server bei uns gekündigt wurde, werden alle Ihre Dateien gelöscht, sobald die Kündigung bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Dateien speichern möchten, müssen Sie sie sichern und herunterladen, bevor Sie Ihre Kündigungsanfrage stellen.

Können Sie meinen Server per E-Mail oder Discord kündigen?

Zu Ihrer und unserer Sicherheit akzeptieren wir Kündigungen nur über unser Abrechnungsportal. Alle Anfragen zur Kündigung per E-Mail-Antwort oder Direktnachrichten an Mitarbeiter auf Discord werden ignoriert. Diese Richtlinie stellt sicher, dass wir Ihre Identität verifizieren und unbefugte Kündigungen von Servern verhindern können.