Cancelar Tu Servicio

Cancelar tu servicio con Game Host Bros es fácil y sin complicaciones. Sigue estos sencillos pasos y cancela tu servicio en poco tiempo.

Inicia sesión en el Portal de Facturación.
En tu sección Active Products/Services, busca el servicio que deseas cancelar y haz clic en VIEW DETAILS.
Haz clic en el botón rojo Cancel Server.
Describe por qué deseas cancelar y luego haz clic en el botón REQUEST CANCELLATION.

Sugerimos que hagas una copia de seguridad y descargues tus archivos de guardado del juego antes de cancelar. Por favor, contacta a un bro si necesitas ayuda con esto.

Preguntas Frecuentes

¿Seré reembolsado automáticamente?

No. Si deseas acogerte a nuestra política de reembolso, debes enviar tu cancelación como se indica arriba y luego abrir un ticket de soporte desde nuestro Portal de Facturación solicitando un reembolso.

¿Mantengo mi servicio después de la cancelación?

Cuando cancelas tu servidor, puedes mantenerlo hasta el final de tu período de facturación. La fecha exacta aparece en el correo electrónico de cancelación que recibirás.

¿Guardan mis archivos una vez que mi servidor es cancelado?

No. Una vez que tu servidor es cancelado con nosotros, todos tus archivos se eliminan cuando se procesa la cancelación. Si deseas guardar tus archivos, debes hacer una copia de seguridad y descargarlos antes de realizar tu solicitud de cancelación.

¿Pueden cancelar mi servidor por correo electrónico o Discord?

Por tu seguridad y la nuestra, solo aceptamos cancelaciones a través de nuestro Portal de Facturación. Cualquier solicitud de cancelación a través de respuestas por correo electrónico o mensajes directos a miembros del personal en Discord será ignorada. Esta política garantiza que podamos verificar tu identidad y evitar cancelaciones no autorizadas de servidores.