Uw Service Annuleren

Het annuleren van uw service bij Game Host Bros is eenvoudig en probleemloos. Volg deze simpele stappen en uw service wordt in een mum van tijd geannuleerd.

1. Log in op het Facturatieportaal.
2. Onder uw Active Products/Services, zoek de service die u wilt annuleren en klik op VIEW DETAILS.
3. Klik op de rode Cancel Server knop.
4. Beschrijf waarom u wilt annuleren en klik vervolgens op de REQUEST CANCELLATION knop.

We raden aan dat u een backup maakt en uw game save bestanden downloadt voordat u annuleert. Neem contact op met een bro als u hier hulp bij nodig heeft.

Opmerking

Had u problemen met het opzetten? Onthoud dat we er altijd zijn om te helpen met uw server. Kom naar Discord en laat ons weten welke problemen u ondervindt.

Veelgestelde Vragen

Krijg ik automatisch een terugbetaling?

Nee. Als u gebruik wilt maken van ons terugbetalingsbeleid, moet u uw annulering hierboven indienen en vervolgens een supportticket openen vanuit ons Facturatieportaal met het verzoek om terugbetaling.

Behoud ik mijn service na annulering?

Wanneer u uw server annuleert, mag u deze behouden tot het einde van uw factureringsperiode. De exacte datum staat vermeld in de annuleringse-mail die u toegestuurd krijgt.

Bewaren jullie mijn bestanden nadat mijn server is geannuleerd?

Nee. Zodra uw server bij ons is geannuleerd, worden al uw bestanden verwijderd zodra de annulering is verwerkt. Als u uw bestanden wilt bewaren, moet u ze backuppen en downloaden voordat u uw annuleringsverzoek indient.

Kunnen jullie mijn server annuleren via e-mail of Discord?

Voor zowel uw als onze veiligheid accepteren we alleen annuleringen via ons Facturatieportaal. Alle verzoeken om annulering via e-mailantwoorden of directe berichten aan medewerkers op Discord worden genegeerd. Dit beleid zorgt ervoor dat we uw identiteit kunnen verifiëren en ongeautoriseerde annuleringen van servers kunnen voorkomen.