Hoge Ping en Pakketverlies

Het ervaren van hoge ping en pakketverlies kan frustrerend zijn, maar het begrijpen van de oorzaken en oplossingen kan je helpen terug te keren naar een soepele spelervaring. Deze gids biedt je de nodige informatie om deze problemen effectief op te sporen en op te lossen.

Ping Begrijpen

Normale ping voor een soepele spelervaring moet onder de 100 ms zijn. Als je ping onder de 70 ms is, zit je in een geweldig bereik, en alles onder de 50 ms wordt als uitstekend beschouwd. Het bereiken van deze niveaus hangt echter af van verschillende factoren, waaronder serverlocatie ten opzichte van jou en netwerkrouting. Om ping te minimaliseren, zorg ervoor dat je server zo dicht mogelijk bij je spelers is geplaatst. Het is belangrijk op te merken dat je internetsnelheid je ping niet beïnvloedt.

Pakketverlies Begrijpen

Pakketverlies hebben betekent dat netwerkpakketten die vanaf je computer worden verzonden je gameserver niet bereiken. Dit is wat mensen gewoonlijk rubber banding noemen. De meest voorkomende redenen hiervoor zijn meestal congestie bij je ISP of routing. Routing kan complex zijn, maar wees gerust, we werken met de beste netwerkaanbieders in de industrie om optimale prestaties te garanderen. Ondanks dit is het internet een groot en gecompliceerd netwerk, en we kunnen je ping niet direct verlagen.

In sommige gevallen kan het ook gerelateerd zijn aan de configuratie of snelheden van je server als je deze hebt gewijzigd. Ons personeel kan je helpen om alles correct te configureren.

Problemen Oplossen met Hoge Ping en Pakketverlies

Als slechts een paar spelers op de server hoge ping of pakketverlies ervaren, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan routingproblemen, afstand of hun internetprovider (ISP). Een mogelijke snelle oplossing hiervoor is om een VPN of een gratis tool zoals Cloudflare Warp te proberen. Dit zal het snelste zijn wat ze kunnen proberen om zo snel mogelijk weer in actie te komen.

Als alternatief kunnen getroffen spelers ons helpen het probleem te diagnosticeren door een MTR-rapport in te dienen. Om dit te doen:

Download WinMTR van hier.
Voer het server-IP in en klik op Start.
Voer de test enkele minuten uit, klik dan op Stop en sla het rapport op.
Stuur het .TXT-rapport in een supportticket naar ons personeel.

We kunnen deze gegevens dan naar onze netwerkaanbieder sturen, maar wees je ervan bewust dat we niet kunnen beloven dat hier een oplossing uit komt, alleen dat ze ernaar zullen kijken.

Als iedereen op de server af en toe hoge pingpieken ervaart, kan dit te wijten zijn aan een andere server die wordt geïnstalleerd, back-ups die worden uitgevoerd of een aanval die wordt afgeweerd. Dergelijke korte onderbrekingen zijn normaal en meestal tijdelijk. Als hoge ping of pakketverlies echter gedurende een langere periode consistent alle spelers op de server beïnvloedt, neem dan contact op met ons supportteam om te zien wat we voor je kunnen doen.

Je kunt ons bereiken op Discord of een supportticket indienen.