Cancelar Seu Serviço

Cancelar seu serviço com a Game Host Bros é fácil e sem complicações. Siga estes passos simples e cancele seu serviço rapidamente.

1. Faça login no Portal de Faturamento.
2. Em seus Active Products/Services, procure o serviço que deseja cancelar e clique em VIEW DETAILS.
3. Clique no botão vermelho Cancel Server.
4. Descreva por que deseja cancelar e clique no botão REQUEST CANCELLATION.

Sugerimos que você faça backup e baixe seus arquivos de salvamento do jogo antes de cancelar. Entre em contato com um bro se precisar de ajuda com isso.

Nota

Teve problemas para configurar tudo? Lembre-se de que sempre estamos aqui para ajudar com seu servidor. Entre no Discord e nos diga quais problemas você está enfrentando.

Perguntas Frequentes

Serei reembolsado automaticamente?

Não. Se você deseja aproveitar nossa política de reembolso, você deve enviar seu cancelamento acima e depois abrir um ticket de suporte em nosso Portal de Faturamento solicitando um reembolso.

Eu mantenho meu serviço após o cancelamento?

Quando você cancela seu servidor, você pode mantê-lo até o final do seu período de faturamento. A data exata está listada no e-mail de cancelamento que você recebe.

Vocês salvam meus arquivos depois que meu servidor é cancelado?

Não. Depois que seu servidor é cancelado conosco, todos os seus arquivos são excluídos quando o cancelamento é processado. Se você quiser salvar seus arquivos, deve fazer backup e baixá-los antes de fazer sua solicitação de cancelamento.

Vocês podem cancelar meu servidor via e-mail ou Discord?

Para sua segurança e a nossa, só aceitamos cancelamentos através do nosso Portal de Faturamento. Quaisquer solicitações de cancelamento via respostas de e-mail ou mensagens diretas para membros da equipe no Discord serão ignoradas. Esta política garante que possamos verificar sua identidade e evitar cancelamentos não autorizados de servidores.