Hög Ping och Paketförlust

Att uppleva hög ping och paketförlust kan vara frustrerande, men att förstå orsakerna och lösningarna kan hjälpa dig att återgå till en smidig spelupplevelse. Denna guide ger dig nödvändig information för att effektivt felsöka och lösa dessa problem.

Förstå Ping

Normal ping för en smidig spelupplevelse bör vara under 100 ms. Om din ping är under 70 ms befinner du dig i ett utmärkt intervall, och allt under 50 ms anses vara utmärkt. Att uppnå dessa nivåer beror dock på olika faktorer inklusive serverplacering i förhållande till dig och nätverksrouting. För att minimera ping, se till att din server är placerad så nära dina spelare som möjligt. Det är viktigt att notera att din internethastighet inte påverkar din ping.

Förstå Paketförlust

Att ha paketförlust innebär att nätverkspaket som skickas från din dator inte når din spelserver. Detta är vad folk vanligtvis kallar rubber banding. De vanligaste orsakerna till detta är vanligtvis trängsel hos din ISP eller routing. Routing kan vara komplext, men var säker på att vi arbetar med de bästa nätverksleverantörerna i branschen för att säkerställa optimal prestanda. Trots detta är internet ett stort och komplicerat nätverk, och vi kan inte direkt sänka din ping.

I vissa fall kan det också vara relaterat till konfigurationen eller hastigheterna på din server om du har modifierat dem. Vår personal kan hjälpa dig att få allt korrekt konfigurerat.

Felsökning av Hög Ping och Paketförlust

Om endast några få spelare på servern upplever hög ping eller paketförlust, beror det mest troligt på routingproblem, avstånd eller deras internetleverantör (ISP). En möjlig snabb lösning för detta är att prova en VPN eller ett gratis verktyg som Cloudflare Warp. Detta kommer att vara det snabbaste de kan prova för att komma tillbaka i spelet så snart som möjligt.

Alternativt kan drabbade spelare hjälpa oss att diagnostisera problemet genom att skicka in en MTR-rapport. För att göra detta:

Ladda ner WinMTR från här.
Ange server-IP och klicka på Start.
Kör testet i några minuter, klicka sedan på Stopp och spara rapporten.
Skicka .TXT-rapporten i ett supportärende till vår personal.

Vi kan sedan skicka denna data till vår nätverksleverantör, men var medveten om att vi inte kan lova att en lösning kommer från detta, bara att de kommer att undersöka det.

Om alla på servern upplever tillfälliga höga pingspikar, kan detta bero på att en annan server installeras, säkerhetskopieringar utförs eller en attack mildras. Sådana korta avbrott är normala och vanligtvis tillfälliga. Om hög ping eller paketförlust dock konsekvent påverkar alla spelare på servern under en längre period, kontakta vårt supportteam för att se vad vi kan göra för dig.

Du kan nå oss på Discord eller skicka in ett supportärende.